常見問題
我怎樣才能加入成為Cafe Deco Group的貴賓卡會員?
我們承諾為貴賓卡會員提供無可比擬的會員優惠，並定期舉行會員招募活動。如有興趣申請成為Cafe Deco Group 貴賓卡會員，請密切留意我們的公佈，或歡迎致電我們的貴賓熱線 +852 5320 0060或電郵至vip@cafedecogroup.com留下聯絡資料，我們將於下次舉行貴賓卡會員招募活動時通知閣下。
如我是前Igor's Group或Cafe Deco Group的VIP會員,我怎樣才能獲得新的會員卡？
自推出新的Cafe Deco Group VIP Card，所有Igor’s Group VIP Card 及Cafe Deco Elite Discount Card已無效。若您有興趣申請成為Cafe Deco Group貴賓卡會員，我們樂意透過電郵通知閣下有關最新的會員招募活動，請電郵您的舊會員卡號碼、姓名及電郵地址到vip@cafedecogroup.com。
如何賺取餐飲積分？
凡到我們旗下參與餐廳或酒吧消費滿港幣/澳門幣10，便可賺取1積分。
- 港幣/澳門幣10 = 1積分
我可以在那裡查看我的餐飲積分總額？
你可登入我們的網站: www.cafedecogroup.com，到右列表上選擇＂我的資料＂，以查看你的積分總額。你亦可在該頁查看或更改你的個人資料。
如何兌換我的餐飲積分？
當你賺取滿600餐飲積分，便可於下次到我們旗下參與的餐廳或酒吧消費時當現金使用。每次必須以600或以上積分兌換*。兌換餐飲積分時，請於點餐及付賬前告知我們的職員有關積分兌換的要求，並出示貴賓卡。
會員有責任於兌換餐飲積分時，確定有足夠的積分。故此，我們建議會員於兌換積分前先於我們的網頁或透過貴賓熱線查詢最新的餐飲積分總額。
若於結賬時有任何爭議，會員必須先行付賬，再透過貴賓熱線或電郵聯絡我們以跟進有關事宜。
*例子1: 若你的貴賓卡已累積滿600餐飲積分，但你於參與的餐廳或酒吧的消費金額卻只有500港元，因此不能以餐飲積分付賬。
例子2: 若你的貴賓卡已累積了680餐飲積分，及於參與的餐廳或酒吧消費了780港元，你便可隨即兌換你貴賓卡內的所有積分(680積分) 作付賬之用，剩餘的100港元則須以現金或信用卡支付。
若我及我丈夫同時擁有CDG貴賓卡，我們可以合併餐飲積分以作兌換嗎？
不可以。所有餐飲積分均不可轉讓予他人使用，亦不可轉換到其他帳戶及不可作現金回贈。
若遺失或損毀貴賓卡，應怎麼辨？
若不幸地遺失，損毀或被竊取了貴賓卡，請立即聯絡我們的貴賓熱線+852 5320 0060或電郵至vip@cafedecogroup.com
為了讓閣下於補發新卡期間仍可享有會員應有的禮遇，我們會向閣下提供你的貴賓卡號碼。在收到補發的貴賓卡前，會員只須於付賬前告知我們職員你的貴賓卡號碼及相關電郵即可。補領新卡需支付港幣100的手續費。
我的貴賓卡會籍有到期日嗎？
沒有。你的貴賓卡會籍是沒有到期日的。但Cafe Deco Group將保留終止會籍的決定。例如：若會員涉及任何詐騙行為，或在過往12個月未有使用過其貴賓卡。