常见问题
我怎样才能加入成为Cafe Deco Group的贵宾卡会员?
我们承诺为贵宾卡会员提供无可比拟的会员优惠，并定期举行会员招募活动。如有兴趣申请成为Cafe Deco Group 贵宾卡会员，请密切留意我们的公布，或欢迎致电我们的贵宾热线 +852 5320 0060或电邮至vip@cafedecogroup.com留下联络资料，我们将于下次举行贵宾卡会员招募活动时通知阁下。
如我是前Igor's Group或Cafe Deco Group的VIP会员,我怎样才能获得新的会员卡？
自推出新的Cafe Deco Group VIP Card，所有Igor’s Group VIP Card 及Cafe Deco Elite Discount Card已无效。若您有兴趣申请成为Cafe Deco Group贵宾卡会员，我们乐意透过电邮通知阁下有关最新的会员招募活动，请电邮您的旧会员卡号码、姓名及电邮地址到vip@cafedecogroup.com。
如何赚取餐饮积分？
凡到我们旗下参与餐厅或酒吧消费满港币/澳门币10，便可赚取1积分。
- 港币/澳门币10 = 1积分
我可以在那里查看我的餐饮积分总额？
你可登入我们的网站: www.cafedecogroup.com，到右列表上选择＂我的数据＂，以查看你的积分总额。你亦可在该页查看或更改你的个人资料。
如何兑换我的餐饮积分？
当你赚取满600餐饮积分，便可于下次到我们旗下参与的餐厅或酒吧消费时当现金使用。每次必须以600或以上积分兑换*。兑换餐饮积分时，请于点餐及付账前告知我们的职员有关积分兑换的要求，并出示贵宾卡。
会员有责任于兑换餐饮积分时，确定有足够的积分。故此，我们建议会员于兑换积分前先于我们的网页或透过贵宾热线查询最新的餐饮积分总额。
若于结账时有任何争议，会员必须先行付账，再透过贵宾热线或电邮联络我们以跟进有关事宜。
*例子1: 若你的贵宾卡已累积满600餐饮积分，但你于参与的餐厅或酒吧的消费金额却只有500港元，因此不能以餐饮积分付账。
例子2: 若你的贵宾卡已累积了680餐饮积分，及于参与的餐厅或酒吧消费了780港元，你便可随即兑换你贵宾卡内的所有积分(680积分) 作付账之用，剩余的100港元则须以现金或信用卡支付。
若我及我丈夫同时拥有CDG贵宾卡，我们可以合并餐饮积分以作兑换吗？
不可以。所有餐饮积分均不可转让予他人使用，亦不可转换到其他账户及不可作现金回赠。
若遗失或损毁贵宾卡，应怎么辨？
若不幸地遗失，损毁或被窃取了贵宾卡，请立即联络我们的贵宾热线+852 5320 0060或电邮至vip@cafedecogroup.com
为了让阁下于补发新卡期间仍可享有会员应有的礼遇，我们会向阁下提供你的贵宾卡号码。在收到补发的贵宾卡前，会员只须于付账前告知我们职员你的贵宾卡号码及相关电邮即可。补领新卡需支付港币100的手续费。
我的贵宾卡会籍有到期日吗？
没有。你的贵宾卡会籍是没有到期日的。但Cafe Deco Group将保留终止会籍的决定。例如：若会员涉及任何诈骗行为，或在过往12个月未有使用过其贵宾卡。